Este artigo apresenta algumas soluções para os problemas mais comuns de instalação do macOS Big Sur. Se você está enfrentando dificuldades para instalar o sistema operacional mais recente da Apple, continue lendo para encontrar possíveis soluções.
Problemas na instalação do macOS Big Sur
Se você está enfrentando problemas na instalação do macOS Big Sur, há algumas soluções possíveis. Se o download falhou, tente reiniciar o Mac e baixar novamente. Se houver um erro durante a instalação, verifique se o seu Mac é compatível com o Big Sur e se há espaço suficiente no disco rígido. Se o problema persistir, verifique sua conexão com a internet e os servidores da Apple. Se você está tentando instalar o Big Sur em um MacBook Pro ou MacBook Air, tente usar um disco de destino ou um disco de inicialização externo. Além disso, tente desligar o Mac e ligá-lo novamente antes de iniciar o processo de atualização. Estas são algumas maneiras de resolver problemas na instalação do macOS Big Sur.
Verificar o status do servidor da Apple
Para verificar o status do servidor da Apple, acesse o site de status do sistema da Apple. Se o servidor estiver inativo, você pode enfrentar problemas de instalação do macOS Big Sur. Se o problema persistir, tente reiniciar seu Mac e verificar sua conexão com a Internet. Se você ainda estiver tendo problemas, tente alternar para um disco de destino diferente ou um disco de inicialização diferente. Se você ainda estiver enfrentando problemas, verifique se há atualizações de software disponíveis para o seu Mac e tente executar a instalação novamente. Se ainda assim não conseguir instalar o macOS Big Sur, tente algumas das soluções de problemas comuns, como limpar o cache do software e verificar se há espaço suficiente no disco rígido.
Verificar se a data e hora do Mac estão corretas
Verifique a data e hora do seu Mac para garantir que estejam corretas antes de começar a instalação do macOS Big Sur. Isso pode evitar problemas de conexão com os servidores e erros durante o processo de instalação. Se houver algum problema, tente mudar a data e hora manualmente. Se isso não funcionar, verifique sua conexão com a internet e tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, tente usar um disco de destino diferente ou um disco de inicialização. Se você ainda tiver problemas, verifique as correções disponíveis em outros lugares ou entre em contato com o suporte da Apple.
Garantir espaço suficiente no Mac antes de atualizar
Antes de atualizar para o macOS Big Sur, certifique-se de ter espaço suficiente no seu Mac. Limpe arquivos desnecessários e desinstale aplicativos que você não usa mais. Abra o Utilitário de Disco e verifique o espaço livre em seu disco de inicialização (startup disk). Se você precisar de mais espaço, considere usar um disco de destino (target disk) externo ou fazer o upgrade do seu disco rígido (hard drive). Certifique-se também de ter uma conexão à internet estável durante o processo de instalação. Se você já tentou atualizar e enfrentou problemas, consulte as outras soluções em nosso artigo para resolver erros de instalação e outros problemas comuns durante o processo de atualização do sistema operacional.
Usar uma conexão com fio em vez de Wi-Fi
Para resolver problemas de instalação do macOS Big Sur, uma solução pode ser usar uma conexão com fio em vez de Wi-Fi durante o processo de instalação. Isso pode ajudar a garantir uma conexão mais estável e evitar problemas de velocidade ou interrupções na conexão. Certifique-se de conectar seu Mac diretamente ao roteador ou modem usando um cabo Ethernet. Se você ainda estiver enfrentando problemas de instalação, tente reiniciar seu Mac e verificar se há atualizações de software. Além disso, verifique se você tem espaço suficiente no disco rígido e siga as instruções fornecidas durante o processo de instalação. Se o problema persistir, pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Apple para obter ajuda adicional.
Completar downloads inacabados na App Store
Para completar downloads inacabados na App Store, vá para a seção Compras da App Store e localize o aplicativo que não foi baixado completamente. Clique no botão Obter novamente para continuar o download. Se o erro Ocorreu um erro ao instalar aparecer, tente reiniciar o Mac e verificar a conexão com a internet. Se o erro persistir, tente alternar seu disco de destino para o disco de inicialização ou usar o Terminal para limpar o cache de atualização. Se o macOS Big Sur ainda não estiver instalando, pode ser necessário instalar o sistema operacional em um disco externo ou aguardar por correções de bugs e atualizações da Apple. Certifique-se de fazer backup de seus dados antes de tentar qualquer solução.
Realizar o Disk First Aid
Para resolver problemas de instalação do macOS Big Sur, uma opção é realizar o Disk First Aid. Insira o disco de instalação ou inicie o sistema no modo de recuperação. Abra o Utilitário de Disco e selecione o disco de destino. Clique em Primeiros Socorros e aguarde o término da verificação e reparo. Se o problema persistir, tente reiniciar o Mac em modo de segurança (pressione e segure Shift enquanto reinicia) ou tente baixar novamente o macOS Big Sur (certifique-se de ter uma boa conexão com a internet). Se ainda assim ocorrerem erros, verifique se o disco de instalação ou o arquivo de instalação não estão corrompidos. Em alguns casos, pode ser necessário substituir o disco rígido ou entrar em contato com o suporte da Apple.
Baixar o macOS Big Sur após iniciar o Mac no Modo de Segurança
Se você está tendo problemas para baixar o macOS Big Sur, uma solução pode ser iniciar o seu Mac no Modo de Segurança. Isso desativa temporariamente alguns recursos e configurações do sistema, permitindo que você resolva problemas de instalação. Depois de iniciar o seu Mac no Modo de Segurança, tente baixar o macOS Big Sur novamente. Se o download ainda falhar, verifique sua conexão com a internet e tente baixar o macOS Big Sur em outra hora do dia, quando os servidores da Apple podem estar menos congestionados. Se o problema persistir, considere outras soluções, como limpar o cache do seu navegador ou baixar o macOS Big Sur em um disco de destino ou disco de inicialização.
Reiniciar se estiver preso na tela ‘Configurando o seu Mac’ do macOS Big Sur
Se você está preso na tela ‘Configurando o seu Mac’ durante a instalação do macOS Big Sur, pode reiniciar o seu Mac para tentar resolver o problema. Pressione e segure o botão de energia do seu Mac até que ele seja desligado e, em seguida, ligue-o novamente. Se ainda assim você não conseguir passar dessa tela, tente reiniciar o seu Mac no modo de segurança (pressione e segure Shift enquanto liga o seu Mac) e, em seguida, reinicie-o normalmente. Certifique-se de ter uma conexão com a internet estável e de que o seu Mac tenha espaço suficiente em disco para a instalação. Se nada disso funcionar, tente reinstalar o macOS Big Sur usando uma unidade de inicialização ou o modo de recuperação.
Redefinir PRAM e NVRAM
Redefinir o PRAM e NVRAM pode ajudar a resolver problemas de instalação do macOS Big Sur. Para fazer isso, desligue o Mac e ligue-o novamente, pressionando as teclas Command + Option + P + R antes que o logotipo da Apple apareça. Mantenha as teclas pressionadas até o Mac reiniciar e você ouvir o som de inicialização novamente. Se isso não funcionar, tente reiniciar o Mac no modo de segurança, pressionando a tecla Shift durante a inicialização. Outras soluções para problemas de instalação incluem verificar sua conexão com a internet, limpar o cache do Mac App Store e tentar baixar o macOS Big Sur em outro Mac ou usando um disco de destino externo. Se nada disso funcionar, considere fazer uma instalação limpa do macOS.
Problemas de download do macOS Big Sur
- Verifique a conexão de internet
- Verifique se o Wi-Fi ou cabo Ethernet está conectado corretamente
- Reinicie o modem ou roteador
- Tente fazer o download novamente em um horário com menos tráfego de internet
- Limpe o cache do navegador
- Abra o navegador utilizado para fazer o download
- Abra as configurações ou opções do navegador
- Encontre a opção de limpar o cache e selecione-a
- Tente fazer o download novamente
- Reinicie o computador
- Feche todos os programas e janelas abertas
- Clique no menu Apple e selecione a opção Reiniciar
- Tente fazer o download novamente após o reinício
- Use o modo de segurança
- Desligue o computador completamente
- Ligue o computador e pressione a tecla Shift até aparecer a tela de login
- Faça o login e tente fazer o download novamente
- Atualize o sistema
- Verifique se há atualizações do sistema disponíveis
- Clique no menu Apple e selecione a opção Preferências do Sistema
- Clique em Atualização de Software e siga as instruções para atualizar o sistema
- Tente fazer o download novamente após a atualização
MacBook fazendo barulhos após atualização para o Big Sur
Se o seu MacBook está fazendo barulhos após a atualização para o Big Sur, pode ser um problema com o sistema operacional. Experimente reiniciar o dispositivo e verificar se o barulho persiste. Se sim, tente reinstalar o macOS Big Sur. Certifique-se de ter uma boa conexão de internet para evitar erros de download. Se a reinstalação não funcionar, pode ser um problema com o hardware do seu MacBook. Nesse caso, leve-o a uma assistência técnica autorizada. É importante lembrar que problemas de instalação do macOS Big Sur podem ocorrer por uma variedade de razões, como problemas de servidores, problemas de internet, problemas de instalação ou até mesmo problemas de hardware. Certifique-se de seguir as dicas adequadas durante todo o processo de atualização.
Problemas de Wi-Fi no macOS Big Sur
- Verifique as configurações de Wi-Fi: certifique-se de que o Wi-Fi esteja ativado e conectado à rede correta.
- Reinicie o roteador: desligue o roteador e aguarde alguns segundos antes de ligá-lo novamente.
- Atualize o macOS: verifique se o seu sistema operacional está atualizado para a versão mais recente.
- Redefina as configurações de rede: vá em Preferências do Sistema > Rede > Avançado > Redefinir.
- Remova arquivos de rede antigos: vá em Preferências do Sistema > Rede > Avançado > TCP/IP > Configurar IPv4 como Usar DHCP com manualmente. Em seguida, clique em Renovar DHCP lease e Aplicar.
- Desative o Firewall: vá em Preferências do Sistema > Segurança e Privacidade > Firewall e desative-o temporariamente para verificar se isso resolve o problema.
- Verifique o DNS: vá em Preferências do Sistema > Rede > Avançado > DNS e verifique se o DNS está configurado corretamente.
- Limpe o cache do Sistema: reinicie o Mac e pressione as teclas Command + Option + P + R imediatamente após o som de inicialização. Mantenha as teclas pressionadas até ouvir o som de inicialização novamente.
